Solutions and success stories
天合光能股份有限公司(簡稱“天合光能”)是全球最大的光伏組件供應(yīng)商和領(lǐng)先的太陽能光伏整體解決方案提供商,1997年創(chuàng)立于江蘇常州。截至2017年底,天合光能光伏組件累計(jì)出貨量全球排名第一。
“有陽光的地方就有天合光能。”隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,天合光能于2008年建設(shè)了天合光伏產(chǎn)業(yè)園,并日漸形成以天合光能為龍頭,集產(chǎn)業(yè)上下游、設(shè)備、配件和輔產(chǎn)料于一體的區(qū)域性光伏產(chǎn)業(yè)集群,成為世界最大光伏綜合工業(yè)園園區(qū)之一。
為滿足總部近4000人的日常電話溝通需求,天合光能一開始就選用了華為Softco9500 IP語音交換系統(tǒng),以及配套的華為IAD。
截至今年,該系統(tǒng)已運(yùn)行10余年,面臨老化、損壞等問題,再加上華為已于2019年9月30日停止提供該系統(tǒng)的任何服務(wù),因此,天合光能語音系統(tǒng)的更新改造勢(shì)在必行。
2019年7月,迅時(shí)開始接觸天合光能的改造需求。經(jīng)深入了解,迅時(shí)針對(duì)天合光能的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與話務(wù)場(chǎng)景,為其定制了以下高效可行的IP語音改造方案。
現(xiàn)場(chǎng)施工圖
迅時(shí)OM8000設(shè)備功能滿足我司需求,自割接上線后,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迅時(shí)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)備安裝規(guī)范,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我為他們點(diǎn)贊!
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