項目背景

該基金公司原有辦公電話使用傳統(tǒng)程控電話交換系統(tǒng)實現(xiàn)全國組網(wǎng)，覆蓋總部、三個分公司和一個辦事處，實現(xiàn)內(nèi)線電話及與公眾網(wǎng)電話的互通。

• 原程控電話交換系統(tǒng)運行多年問題頻發(fā)，設(shè)備線路老化，語音通信問題頻發(fā)，故障發(fā)生時無法及時排除故障。

• 原程控設(shè)備已停產(chǎn)，無法滿足新增辦公地點、設(shè)備擴容、辦公場地搬遷等需求。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

• 替換原有Avaya程控，解決現(xiàn)有語音通信不佳，故障頻發(fā)的問題。

• 為了方便內(nèi)部溝通和對外交流，需要將上海總部、三個分公司和一個辦事處組網(wǎng)，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。

• 錄音系統(tǒng)需要穩(wěn)定可靠，滿足國家對金融行業(yè)的硬性規(guī)定。

• 后期需要具備平滑擴容能力，提高工作效率，降低成本。

解決方案

總部機房

· 部署支持雙機熱備的融合通信平臺，替換老化的Avaya程控，實現(xiàn)總部及分公司分機的電話和傳真接入。

· 部署數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)和模擬中繼網(wǎng)關(guān)，對接運營商線路，實現(xiàn)外線接入。

· 部署錄音管理系統(tǒng)（雙主部署），對重要崗位進行統(tǒng)一錄音管理。

分公司及辦事處

· 三個分公司和一個辦事處的IP話機通過穿透服務(wù)統(tǒng)一注冊到總部融合通信平臺，實現(xiàn)電話網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一通信。

客戶收益

高可靠語音通信保障

迅時融合通信平臺，支持99.999%電信級可靠性，通話流暢清晰。基于電信級專業(yè)硬件平臺，采用雙機熱備（主備切換時間＜5秒）、雙電源、雙網(wǎng)口冗余、動態(tài)負載均衡等先進技術(shù)保障語音“0”中斷。

多點組網(wǎng)，統(tǒng)一運維管理

分公司和辦事處通過穿透服務(wù)注冊到總部融合通信平臺，總部對系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備進行統(tǒng)一的管理，有效降低后期維護運營成本。

雙主錄音，滿足金融行業(yè)錄音的高要求

迅時錄音系統(tǒng)采用了雙主部署的方式，實現(xiàn)錄音配置、錄音文件的自動同步，數(shù)據(jù)安全性高。支持300站點、600路錄音實時路，可對全網(wǎng)分機進行集中錄音管理。同時支持9個維度的錄音查詢和多權(quán)限多角色管理，提供專業(yè)詳細的數(shù)據(jù)報表，對錄音進行專業(yè)精細化管理。錄音文件采用NAS網(wǎng)絡(luò)存儲，后期可根據(jù)需求進行擴容。

兼容性強，后期擴容方便

迅時融合通信平臺提供開放的API接口，可兼容不同品牌的設(shè)備和系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，滿足未來融合辦公的需求。采用IP語音部署，IP話機可直接接入企業(yè)專網(wǎng)，通過自動批量部署，短時間內(nèi)完成所有分機的配置。后續(xù)擴容方便，無需更改融合通信平臺和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，只需增加IP話機。